На прошлой неделе в относительно благополучном наукограде, где жители привыкли жить без отключения воды, света и тепла, случился коллапс. Пятого декабря в квартирах одномоментно пропала холодная вода. Телефоны концессионера молчали, а сам он продолжал строчить отписки, мол, на фоне ремонта Северного водовода на верхних этажах домов может не быть воды.
Колесики закрутились, когда вмешался губернатор?
Горожане продолжали стучаться в закрытые двери, а в ответ слышали лишь одно – в Багдаде всё спокойно. А в Обнинске царил информационный вакуум. Жители первого наукограда не стали ждать милости от чиновников и массово забросали в соцсетях жалобами губернатора Владислава Шапшу, прося заехать в город и навести порядок.
И тут, о чудо, «колесики закрутились» — вице-мэр «по коммуналке» Игорь Раудуве распорядился организовать подвоз воды, концессионер вечером пустил живительную влагу в дома, чтобы люди могли поесть и помыться, а обнинский градоначальник Вячеслав Лежнин рассказывал о ситуации в режиме нон-стоп.
В пятницу вновь отключили воду, 34 человека и 9 единиц техники «бросили» на устранение порывов. Уже к обеду ремонт на Северном водоводе закончили, сопроводив все это красочными картинками. Из увиденного люди поняли лишь одно – хомутиков на трубах больше, чем «живого» металла.
Концессионер спит, время идёт
Но к вечеру пятницы вода всё же вернулась в дома горожан. А в понедельник с утра губернатор потребовал от обнинского градоначальника обещания, что подобное больше не повторится. Вячеслав Лежнин пообещал и в свою очередь обратился к концессионеру, который опять завел «плач Ярославны».
— Наш Северный водовод состоит в основном из хомутов, — рассказывал на планёрке в администрации руководитель обнинского филиала АО РИР Алексей Бобырь. – Самое печальное, что мы не можем его ремонтировать, потому что он находится в охранной зоне газопровода.
По инвестиционной программе должна вестись замена труб, однако на начало недели подрядчик смог «проколоть» лишь 460 метров участка, он готов выставить вторую машину, чтобы сделать ещё километр, но не готовы разрешительные документы.
— После замены сетей и город, и мы будем спать спокойно, — заверил Бобырь.
Иными словами, водных эксцессов не будет только после реконструкции водовода, закончить которую намерены летом. То есть с приходом настоящей морозной зимы трубы опять рванут и обнинцы вновь могут остаться без воды?
Здесь уже не выдержал Вячеслав Лежнин, заметив, что если бы дело было бы только в Северном водоводе, Обнинск не остался бы «обезвоженным». Он прямо сказал концессионеру, что за лето можно было получить все разрешительные документы.
Что помешало? Быть может, причина та же, что и «затормозила» замену теплосетей – глубокий сон?
Зима укладке асфальта не помеха?
Про благоустройство законченных объектов даже говорить не хочется. На кругу Маркса-Гагарина-Королева оно приостановлено, потому что подрядчик не решил вопрос с ливнёвкой. Как мы и предполагали, надеясь, что это станет лишь мрачной шуткой журналистов, новогодние снежинки придётся ставить в грязь. Потому что раньше мая привести в порядок газон не удастся.
А концессионер продолжает хорохориться и ждёт погоды, чтобы продолжить укладку асфальта на других объектах. Мол, асфальтировать по технологии можно до минус десяти градусов Цельсия, температура ниже этой планки не опустилась, единственное, что мешает – снег.
Если это инновационные технологии Росатома, «дочка», которого спасает коммуналку в Обнинске, может не стоило ликвидировать муниципальное предприятие «Теплоснабжение»? Они асфальт укладывали по старинке, зато качество работ муниципальных коммунальщиков до сих пор ставят в пример.
Чего не скажешь о концессионере. Асфальт буквально покидали в лужи, поэтому на тротуарах люди наблюдают какую-то грязную смесь. Кстати, три благоустроенных таким образом объекта город не принял. Поэтому весной коммунальщикам вновь придётся вернуться к благоустройству и сделать всё по уму. А то, что всё это время люди будут месить грязь, видимо, не считается?
Клиентоориентированный подход
Вячеслав Лежнин поручил своему профильному заму Игорю Раудуве держать руку на пульсе и контролировать ход работ от получения концессионером разрешений до полного выполнения.
Удастся ли это обнинскому чиновнику? Посмотрим. Достаточно вспомнить ситуацию с подвозом воды. Машина приехала уже после девяти вечера, а список адресов был такой скромный, что о нем и говорить не стоит. В густонаселённых микрорайонах «точек» с водой не было вообще. А в кол-центре концессионера отвечали, что раз вам администрация воду обещала, туда и обращайтесь. И согласитесь, такую политику столичных коммунальщиков клиентоориентированной никакой не назовешь.
Евгения Никитина
