ПОВЫШАЕМ ГРАМОТНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ



15 марта ежегодно проводится Всемирный день прав потребителей. В этом году он проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Многие граждане производят покупки дистанционным способом, не выходя из дома в режиме онлайн. Это удобно, да и цены на товары, купленные таким способом, существенно ниже. Индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.
Сотрудники городского управления потребительского рынка, транспорта и связи защищают права потребителей в сфере торговли, общественного питания, бытовых, транспортных услуг и услуг связи. За прошлый год было рассмотрено 3046 обращений граждан, в том числе 53 - в письменном виде. Как правило, обращения связаны с возвратом денежных средств за некачественный товар (некачественно оказанную услугу), а также с устранением недостатков в таком товаре (услуге). Только за 2017 год потребителям при поддержке специалистов управления возвращено около 500000 рублей.
С целью повышения уровня правовой грамотности потребителей, специалистами управления потребительского рынка администрации города систематически проводятся обучающие семинары, как для потребителей, так и для продавцов и исполнителей услуг. Так, например, в феврале и марте 2018 года проведены обучающие семинары в средней общеобразовательной школе № 13 и Обнинском колледже технологий и услуг, на которых присутствовали более 100 человек.
На практических примерах были рассмотрены часто встречающиеся ситуации, возникающие между покупателем и продавцом, и разъяснены основные положения закона «О защите прав потребителей». Семинары вызвали интерес у школьников и учащихся колледжа. Всем желающим были выданы памятки для потребителя, бланки претензий, заявлений и пошаговая инструкция (четкий алгоритм их действий).
На официальном сайте администрации города Обнинска размещены: пошаговая инструкция действий в случае, если нарушены права потребителя, а также бланки заявлений, памятки. Также на сайте администрации города и на телевидении размещаются различные материалы, разъясняющие права и обязанности потребителей, продавцов, исполнителей услуг. В администрации города Обнинска по телефонам: 39-5-83-88, 39-5-83-13, 39-6-21-20 продолжает свою работу «горячая линия» по защите прав потребителей в сфере потребительского рынка, на которую любой желающий может обратиться в случае необходимости.


*******



Проверено наличие и состояние расписаний на остановках


Исполняя поручение главы администрации города, 14 марта специалистами управления потребительского рынка, транспорта и связи и МП «ОПАТП» совместно были осмотрены остановочные пункты на предмет наличия и состояния расписаний движения транспортных средств МП «ОПАТП».
Было осмотрено 69 остановок. В ходе проверки выявлено следующее: расписания на 40 остановках не имеют значительных повреждений и читаемы; на 15 остановочных пунктах  расписания имеют повреждения, при этом информация является не полностью читаемой; на 12 остановках расписания находятся в ненадлежащем состоянии (искажены надписями, оторваны значительные части информации, закрашена вся информация) и полностью нечитаемы; на двух остановочных пунктах - 32 мкр. – со стороны ТРК «Триумф Плаза» и Эко Базар - со стороны ТЦ «Эко Базар» - расписание отсутствует.
После проведения осмотра руководством МП «ОПАТП» принято решение о замене информации с расписанием движения автобусов на 5 остановках. В настоящее время замена произведена.
Также после проведения процедур торгов в целях заключения муниципальных контрактов на выполнение работ, связанных с осуществлением регулярных перевозок, руководством МП «ОПАТП» планируется установка антивандальных расписаний на остановочных пунктах.


***

В ходе рейда выявлены нарушения

15 марта сотрудниками городского управления потребительского рынка, транспорта и связи проведен рейд по обследованию территорий, прилегающих к предприятиям потребительского рынка на предмет соблюдения Правил благоустройства.
В ходе рейда установлено, что территория большинства предприятий (входные группы, контейнерные площадки и др.) убраны. Например, в удовлетворительном состоянии находятся территории у магазинов «Пятёрочка» (пр.Маркса, 114), «Седьмой» (пр.Ленина, 88), «Во дворе» (пр.Маркса, 92-а), у ТЦ «Фортуна» на пр. Ленина и др.
Было выявлено, что не убраны территории, в том числе контейнерные площадки, у кафе «Тет-а Тет» (ул Энгельса, 15), у магазина «Пятёрочка» (ул.Гагарина, 45).
Управление потребительского рынка напоминает руководителям предприятий о необходимости в кратчайшие сроки очистить прилегающие территории от снега и льда и навести порядок на контейнерных площадках.
Законом Калужской области «Об административных правонарушениях в Калужской области» предусмотрена административная ответственность за нарушение Правил благоустройства.


Управление потребительского рынка, транспорта и связи администрации города.

 
По теме
В  Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области периодически  поступают обращения граждан,
04.04.2018
Управлением Роспотребнадзора по  Калужской области (далее Управление) в рамках Всемирного дня прав потребителей  в период с 12 по 26 марта 2018 была организована тематическая горячая линия по вопросам электронной коммерции.
27.03.2018
В Калужской области в соответствии с комплексным планом межведомственного координационного совета организована работа общественных приемных в муниципальных образованиях области по вопросам защиты прав потребителей.
26.03.2018
 
15 марта в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области  была проведена акция «День открытых дверей для потребителей».
20.03.2018
d0b0d0bdd0bdd0b0-d0bad180d0b0d181d0b8d0bad0bed0b2d0b0-d0bdd0b0d187d0b0d0bbd18cd0bdd0b8d0ba-d183d0bfd180-d0b0d0b4d0bcd0b8d0bdd0b8d181 - Газета Обнинский Вестник Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей начальник Управления потребительского рынка, транспорта и связи Администрации Обнинска Анна Красикова рассказала о работе одного из самых, пожалуй,
15.03.2018
Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.
14.03.2018
В воскресенье, 9 декабря, на дороге «Ермолино - Боровск - Верея» в Боровском районе столкнулись грузовик «Шакман» и легковушка Renault.
10.12.2018 Калужский перекрёсток
В Калужской области сотрудники уголовного розыска задержали подозреваемого в убийстве жителя Малоярославецкого района - УМВД Калужской области Сотрудники Управления уголовного розыска УМВД России по Калужской области совместно с коллегами из ОМВД России по Боровскому району установили местонахождение и задержали подозреваемого в убийстве жителя Малоярославецког
11.12.2018 УМВД Калужской области
В Боровском районе сотрудники полиции раскрыли кражу имущества из магазина - УМВД Калужской области В дежурную часть отдела МВД России по Боровскому району поступило сообщение из сетевого магазина города Ермолино о том, что неизвестное лицо совершило хищение терминала сбора данных стоимостью 30 тысяч рублей,
11.12.2018 УМВД Калужской области
Очередные истории о жертвах мошенников - Газета Маяк   Бады не вылечат, но разорят Житель наукограда 1966 года рождения обратился в полицию с заявлением о совершении в отношении него мошеннических действий.
11.12.2018 Газета Маяк
Вячеслав Парфёнов пригласил всех в новогоднюю ночь на общегородскую ёлку - Газета Маяк В новогоднюю ночь с одного часа до трёх в Малоярославце на площади перед Центром российского кино состоится большой красочный  концерт лучших вокальных и танцевальных творческих коллективов района и города.
11.12.2018 Газета Маяк
ОМЦ покажет фильм "#ЯВолонтер" - Управление молодежной политики 11 декабря в 16.00 в большом зале Областного молодежного центра состоится показ грандиознейшего социального телепроекта страны.
11.12.2018 Управление молодежной политики
Артиста Калужского драмтеатра Валерия Смородина знает и любит не одно поколение зрителей.
07.12.2018 Калужский перекрёсток
Калужане продолжают обсуждать экспериментальный спектакль #проКалугу, показ которого состоялся 3 декабря на сцене Инновационного культурного центра.
07.12.2018 Калужская неделя
В областной филармонии выступил народный артист России Юрий Башмет. Спустя три с половиной часа, калужская публика все же дождалась своего кумира, который объяснил свое опоздание встречей с первым лицом страны,
08.12.2018 Газета Весть
 Турнир знатоков права - Газета Маяк   10 декабря  в школе №2 им.А.Н. Радищева в рамках мероприятий, посвященных 25-летию Конституции Российской Федерации и избирательной системы России, прошла командная игра «Турнир знатоков права» среди учащихся 9-11 классов.
11.12.2018 Газета Маяк
На этой неделе в калужской «Точке кипения» состоялась встреча специалистов столичного экспертного центра «Probok.net» с руководством Центра организации дорожного движения МБУ «СМЭУ» и городского отдела ГИБДД.
10.12.2018 Калужский перекрёсток
Отключение электроэнергии - Городская управа Филиал "Калугаэнерго" сообщает о плановых отключениях электроэнергии в городе Калуга  на 12 декабря 2018 года.
11.12.2018 Городская управа
В Калужской области сотрудники уголовного розыска задержали подозреваемого в убийстве жителя Малоярославецкого района - УМВД Калужской области Сотрудники Управления уголовного розыска УМВД России по Калужской области совместно с коллегами из ОМВД России по Боровскому району установили местонахождение и задержали подозреваемого в убийстве жителя Малоярославецког
11.12.2018 УМВД Калужской области
Филиал "Калугаэнерго" сообщает о плановых отключениях электроэнергии в городе Калуга  на 12 декабря 2018 года.
11.12.2018 Городская управа